Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: mayo de 2026

Afinia Ice, operada por Geidy Yimara Benavides Ayala, persona natural registrada ante la DIAN, con domicilio en Cra. 17c #48-30, Medellín, Antioquia, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, presenta su política de tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Geidy Yimara Benavides Ayala (Afinia Ice)
Dirección: Cra. 17c #48-30, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: contacto@afiniapse.lat

2. Datos que recolectamos

Cuando interactúas con Afinia Ice, podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Ciudad y dirección de entrega
• Información del pedido y preferencias de compra

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización y pedidos.
• Coordinar entregas y logística.
• Facturar y gestionar el pago de los productos.
• Mantener comunicación sobre tu pedido (confirmaciones, cambios, etc.).
• Enviar información comercial relacionada con nuestros productos, solo si has dado autorización expresa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo contacto@afiniapse.lat, indicando tu nombre, datos de contacto y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley).

6. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables de tipo técnico y administrativo para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados de manera segura.

8. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio web usa Google Analytics y Google Ads para medir el desempeño del sitio y la efectividad de las campañas publicitarias. Esto puede implicar el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies en cualquier momento.

9. Modificaciones

Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con esta política, escríbenos a contacto@afiniapse.lat.